NORMAS DE COMPRA DEL RECADERO LOGÍSTICO

Bienvenido al Recadero Logistico

Consulte si hay servicio de reparto en su zona

Compruebe su código postal para comprobar si repartimos en su zona Las entregas se realizarán durante todo el día de los viernes y los sábados se servirán en los distintos pueblos con estos  códigos postales:
16123 16340 16390 16350 16311 16300
16316 -16152 -16150 -16292 -16193-

Términos y condiciones de compra

Términos, Condiciones de compra y Condiciones de Venta
A las compras de carne, Pescado, Frutas y otros productos se aplicarán las siguientes políticas referidas al comercio electrónico, transporte y devoluciones.
Condiciones aplicables a la venta en o a través ñam ñam de esta app y web:
Al realizar una compra y su abono por datafono tpv, tarjetas o cualquier medio de pago se entienden aceptadas las condiciones del presente contrato, Ud. declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, y que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Los productos del Supermercado ñam ñam en casa que se ofrecen a través de esta app y web son comercializados mediante la adquisición de los mismos mediante contrato de venta, según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/99, del 17 de diciembre, para los productos perecederos.
Este derecho de devolución se limita a un máximo de 12 horas a contar desde la entrega de la compra.
No existe derecho de desistimiento según establece el artículo 103 en el apartado de “Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez”.
Todos estos derechos pueden ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.
En el caso de aceptarse una devolución, a criterio del vendedor, sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado y embalaje o envoltorio originales y haciéndose cargo el comprador de los costes o gastos de devolución que se generen.
Las posibles devoluciones de los pueblos las tendrán que entregar los clientes en la OFICINA de Ortega y Gasset nº 9,10 CUENCA.
La oferta de los productos tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
El usuario sabe y conoce que puede haber productos fuera de temporada que pudieran estar publicados a efectos informativos y que no se podrán adquirir salvo cuando haya stock disponible.
La responsabilidad civil por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud o errores en el acceso a la tienda online, incluyéndose de pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir achacable a equipos que no sean responsabilidad de ñam ñam en casa.
Los precios de la APP y web de ñam ñam virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Variación en el pesaje
Los pesos de la mercancía se ajustarán al número de kilos solicitados con una variación superior o inferior debido a la no división de las piezas del producto.
Se entiende que el cliente está informado sobre este punto y acepta esta posible variación al formular y abonar el pedido.
Se intentará que la variación en los pesos se mantenga por debajo o por encima de los 100 gr. y sí es posible al alza.
En todos nuestros pedidos guardamos los pesajes de los productos enviados.
Los precios de la APP Y WEB pueden variar un poco; por ejemplo si se compra pescado, fruta ,carnes , etc
La compran cuyo precio sea de un kilo 4,00 € podrá cambiar un poco si pesase más o si pesase menos. A la entrega de su pedido se le devolvería su dinero cobrado de más en la APP o en WEB y en caso contrario a la entrega se le cobraría los gramos que pasen de lo pagado.
Los lunes no hay pescado fresco.
Al terminar el pedido, en la nota se especificará como se desea el producto (pescado entero o entero y limpio o en rodajas).
Los precios en el pescado fluctúan a lo largo de la semana .
Transporte, envíos y plazo de entrega:
Los pedidos se abonarán por la APP y WEB o transferencia bancaria o si bien lo prefiere puede abonarlo mediante tarjeta de crédito.
Una vez realizado el pedido para Cuenca capital y pueblos se preparara y se repartirá en la disponibilidad horaria que Ud. solicite en la APP en un horario laboral de lunes a viernes:
Pedidos para Cuenca capital mañanas de 9:00 a 14:00 – tardes de 17:00 a 20:00 y sábados de mañanas de 09:00 a 14:00. Siempre en días laborables, nunca festivos.
Los pedidos de la ruta Nº 1 se podrán realizar a cualquier hora desde los sábados hasta los jueves a las 15:00 h.
La entrega se realizará durante todo el día del viernes y se servirán en los distintos pueblos con códigos postales:
16123 16340 16390 16350 16311 16300
16316 -16152 -16150 -16292 -16193-
Pedidos Para Cuenca se sirven de lunes a viernes de 9:00 h. a 20:00 h. sábados de 9:00 h a 15:00 h
Para los pueblos las entregas serán una vez a la semana y el horario a lo largo del día que le toque su reparto que sería según la ruta que le toca diariamente.
Los pedidos realizados para entrega en Cuenca si se hacen por la mañana se servirán por la tarde y los realizados por la tarde se servirían al día siguiente por la mañana.
Como norma general, si todos los productos del pedido están disponibles y no existen causas de fuerza mayor se cumplirán las siguientes pautas:
Los pedidos recibidos; comprobado que todos los productos están disponibles y el pedido se ha sido realizado correctamente saldrán en el turno y horario que usted ha solicitado para Cuenca capital.
-Aviso: En las entregas se ruega que se nos indique en la nota que aparecerá al finalizar del pedido… (Por ejemplo: Dejar al conserje, dejar a un vecino, nº teléfono etc…)
También puede elegir la opción de recogida. Si vives cerca de nuestro local de OFICINA Ortega y Gasset nº 9,10 CUENCA, puedes pasar a recoger su pedido. Sólo tienes que indicar esta opción al finalizar el pedido.
Los pedidos llevan asociado su ruta y un tiempo de preparación y transporte para Cuenca capital y los pueblos que Ud.. debe tener en cuenta.
Como normal general sólo se realizarán envíos a las zonas de cobertura indicadas al realizar la comprobación del código postal del cliente de Cuenca capital y pueblos.
Queda a voluntad de LA EMPRESA realizar envíos fuera de las rutas programadas que tenemos asignadas esta zona de cobertura con sus correspondientes condiciones asociadas sólo a ese envío y que serán puestas en conocimiento del cliente para su aceptación.
Los envíos estarán siempre limitados a la provincia de Cuenca y pueblos asignados.
Devoluciones:
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del e-mail: Info@hostelerianacional.con móvil 692451068 y WhatsApp de Paco.
El cliente dispondrá del derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega en el local de nuestras oficinas de Ortega y Gasset nº 9,10 CUENCA, ya sea por reclamaciones o devoluciones.
Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente.
La devolución del importe se realizará en un máximo de 24 horas tras la recepción por LA EMPRESA del producto.
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico o WhatsApp dentro del plazo de 12 horas indicando el número de piezas y tipo de producto en mal estado, en caso de que lo hubiese.
LA EMPRESA de ñam ñam en casa entregará un vale de compra o canje para el próximo pedido por el valor del producto si se recibe hasta un 50% del producto defectuoso o en mal estado.
En caso de que la cantidad de producto del pedido sea superior el cliente podrá solicitar la devolución por el mismo medio de pago que realizó a la compra.
La información sobre composición de los productos (ingredientes) así como la información nutricional de los mismos que aparece en esta web y la App puede ser modificada por los fabricantes, por lo que Hostelería online S.L. no se hace responsable de las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente declarada en el propio producto.
1ª NOTA La Empresa de ñam ñam en casa cobrara un importe de 10 € por cada compra que se entregue en los pueblos y para los pedidos superiores a 100 € se cobrara el 10% de su valor del pedido puesto que los precios de los productos son los mismos que tiene el supermercado elegido en este caso Carrefour los pedidos serán abonados al realizarlos en la APP Y LA WEB o mediante transferencia bancaria.
Las entregas de los pedidos en los pueblos se efectuaran una vez por semana y estarán distribuidas por rutas programadas los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes. Los sábados, domingos y festivos no hay entregas.
Las entregas en Cuenca capital son diarias; si hace el pedido por la mañana se entregará por la tarde.
Si se hace el pedido por la tarde se entregará al día siguiente por la mañana.
En el caso de haber muchos pedidos se harían los pedidos hoy y al día siguiente se entregarán.
No obstante se les llamará o notificará por WhatsApp para notificarle su entrega y confirmación de que hay alguien en el domicilio para recibir el pedido.
En los pedidos de ñam ñam en casa se cobrará un importe de 5 € por cada compra que se entregue en los domicilios de Cuenca capital y para los pedidos superiores a 100 € se cobrara el 10% de su valor del pedido puesto que los precios de los productos son los mismos que tiene el supermercado elegido en este caso Carrefour los pedidos serán abonados al realizarlos en la APP Y LA WEB .
A la entrega de cada pedido se cobrara los 5 € de las entregas en Cuenca y los 10 € en las entregas en los pueblos y el 10% en las entregas superiores a 100 €
2º También las entregas de las compras se podrán entregar En los Excelentísimos Ayuntamientos de cada pueblo o donde proceda y disponga cada Ayuntamiento o cliente.
En los pueblo donde haya personas mayores u otras personas necesitadas de este servicio y no sepan hacer los pedidos con el móvil en la APP o en La WEB de los productos que necesitan semanal mente, se les podrá ayudar a realizar los pedidos, sus hijos , hijas , familiares , vecinos ,o los Excelentísimos ayuntamientos de cada pueblo,
También las entregas de las compras se podrán entregar En los Excelentísimos Ayuntamientos de cada pueblo o donde proceda y disponga cada Ayuntamiento.
3ª En caso de haber cometido alguna errata o error de manera involuntaria por ejemplo al tener tantos productos del supermercado, habrá productos que suban de precio y otros que bajen y se nos hayan pasado ponerlos al día.
En todas las entregas de los pedidos se les entregara el tiket de compra del supermercado que tendrá que ser igual que el pedido hecho por ustedes en nuestra WEB o APP y tendrá que coincidir con el suyo
En caso de que haya subido el precio de algún producto del supermercado se cobrará la diferencia a la entrega del pedido.
Por nuestra parte se corregirán en la web y la APP en el menos tiempo posible.
4ª Todas las compras de productos como pescado fresco, fruta , carne , etc. se someten a muchos cambios de precios de un día para otro por tanto, recomendamos a nuestros clientes que siempre lean detenidamente las etiquetas, advertencias e instrucciones del embalaje del producto antes de utilizarlo o consumirlo, ya que se podrá encontrar información más detallada y actualizada sobre el mismo.
La empresa de HOSTELERIA ONLINE S.L se reserva el derecho de poder cambiar precios y condiciones sin previo aviso y de no realizar nuevos envíos a clientes con repetidas devoluciones o reclamaciones sobre el estado de los productos u otros.
La Empresa está Inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, España, tomo 682, libro 0, folio 181, hoja CU-10183, inscripción 1ª. HOSTELERIA ONLINE S.L. NIF: B16322273
Esta Empresa no pertenece a Carrefour solo somos colaboradores que realizamos las compras en los Supermercados de Carrefour para la entrega a domicilio.
Todos los productos y marcas puestos en la APP Y LA WEB solo están puestos a nivel informativo para que nuestros clientes puedan realizar sus compras.
Carrefour no será responsable de las entregas y litigios que puedan ocurrir fuera de los productos adquiridos en Carrefour. Los productos comprados en Carrefour; se entregarán el mismo día en Cuenca capital y para los pueblos se recogen por la mañana y se entregan durante todo el día. Todos los productos de frio y congelados se mantendrán en cámara durante el reparto y su entrega de los mismos.
En caso de que alguna marca no quiera estar puestas se retiraran sin ningún problema.
NOTA -NO SE SIRVE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES

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